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La sociedad CONNEXITY S.A.S., con un capital social de 300.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lille con el número 533 298 014 y cuyo domicilio social se encuentra en 71 quai de l’Ouest, Bâtiment Redstone, 4ème étage, 59000 Lille, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio.
En el marco de sus actividades, el Vendedor recopila y trata datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable.
Los datos personales recopilados varían según el uso del Sitio por parte del Usuario.
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Dirección de entrega
Dirección de facturación
Número de teléfono
Razón social
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Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
creación y gestión de la cuenta de cliente
gestión de pedidos y entregas
gestión de pagos
gestión del servicio de atención al cliente (teléfono, correo electrónico, chat)
gestión de reclamaciones y satisfacción del cliente
detección y prevención del fraude en los pagos
realización de estadísticas de segmentación de clientes
envío de ofertas comerciales personalizadas
envío de newsletters
organización de operaciones promocionales (concursos, campañas de marketing)
acciones de retargeting y publicidad personalizada
Los datos personales solo se utilizan para las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos personales recopilados están destinados al Vendedor, en su calidad de responsable del tratamiento.
También podrán transmitirse, dentro del límite de sus respectivas atribuciones, a las siguientes categorías de destinatarios:
prestadores de servicios de pago
prestadores logísticos (transportistas, entrega)
prestadores de alojamiento y mantenimiento del Sitio
prestadores de emailing y comunicación
herramientas de análisis y medición de audiencia
Estos prestadores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales estrictas en materia de protección de datos.
Los datos podrán transmitirse a las autoridades administrativas o judiciales competentes cuando la ley así lo exija o en caso de requerimiento legal.
Los datos personales no se venden en ningún caso a terceros.
El Usuario puede acceder, modificar o eliminar determinados datos personales directamente desde su cuenta de cliente, a través de las secciones correspondientes accesibles tras iniciar sesión.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el Usuario dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho a la limitación del tratamiento
derecho a la portabilidad de los datos
derecho de oposición al tratamiento
El Usuario puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con el Vendedor en la siguiente dirección: confidentialite@drawer.fr
El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Los datos personales se conservan durante un período que no exceda el necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, de conformidad con la normativa aplicable.
Los datos relativos a la gestión de pedidos, de la cuenta de cliente y del servicio posventa se conservan durante toda la relación comercial y posteriormente se archivan durante un período máximo de cinco (5) años con fines probatorios.
Los datos utilizados con fines de prospección comercial se conservan durante un período máximo de tres (3) años desde el último contacto con el Usuario.
Los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contables y fiscales (facturas, transacciones) se conservan durante un período de diez (10) años, de conformidad con las obligaciones legales.
Los datos relativos a los pagos son tratados de forma segura por prestadores especializados. El Vendedor no conserva los datos bancarios completos.
Los datos técnicos (logs, datos de conexión) podrán conservarse durante un período limitado necesario para la seguridad del Sitio y la prevención del fraude.
El Vendedor implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos relacionados con el tratamiento de los datos personales.
Estas medidas tienen como finalidad, en particular, proteger los datos contra cualquier pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
En este marco, el Vendedor también se apoya en prestadores técnicos reconocidos (alojamiento, pago, servicios informáticos) que ofrecen garantías adecuadas en materia de seguridad y protección de datos.
El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a las personas autorizadas, en el ejercicio de sus funciones.
La sociedad CONNEXITY S.A.S., cuyos datos de contacto se indican anteriormente, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio.
El Vendedor ha designado un delegado de protección de datos (DPO), encargado de velar por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con el Vendedor en la siguiente dirección: confidentialite@drawer.fr
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